万象账号平台 航旅纵横强行“社交”再陷争议 75%网友投票拒绝社交

万象账号平台 航旅纵横强行“社交”再陷争议 75%网友投票拒绝社交
2019-12-23 08:17:26

万象账号平台 航旅纵横强行“社交”再陷争议 75%网友投票拒绝社交

万象账号平台, 荔枝特报专稿 记者/秋白 邹雪(实习)

近日,有网友质疑航旅纵横app泄露乘客隐私,称在该app上选座之后名字和头像被泄露,有陌生人发来消息问“可以约你吗?”对此,航旅纵横回应称,该功能是默认关闭的,当用户本人开通虚拟身份时,会提示虚拟身份用于与他人互动,用户填写的虚拟信息和用户的真实信息是不同的,前者可以由用户自己填写后对外可见,而后者仅自己可见。

航旅纵横同时表示,用户可以随时修改、删除虚拟身份,关闭该功能。

此事引发网友对于航旅纵横公开用户隐私的担忧,荔枝新闻记者亲测航旅纵横app展开调查。

建立虚拟身份私信功能默认开启 律师:提示不够严谨

荔枝新闻记者下载航旅纵横app测试发现,在注册成为用户后,用户头像处即会提示“建立我的虚拟飞行形象”。点击后,系统会弹出“建立虚拟飞行形象,所填资料将用于与他人互动时展示”。用户必须在选择“建立”按钮后,系统才会弹出具体选项。其中,最后一个选项“允许他人与我进行私聊”是默认开启的,必须自己手动选择,才可关闭。这意味着,一旦用户选择建立虚拟飞行形象,“允许他人与我进行私聊”功能即将默认打开。

荔枝新闻9月25日上午致电航旅纵横,其再次强调,“虚拟飞行形象不涉及隐私,需要用户授权才能开启,用户可以放心”,另外,航旅纵横还表示,“允许他人与我进行私聊”功能和“建立虚拟飞行形象”一样,都是需要用户授权才能开通的,用户享有开通和取消的自主选择权。

天津昌朋律师事务所专职律师郭岩告诉荔枝新闻,app在涉及用户隐私问题上有提示义务,一般来说,责任条款中会有相关提示性说明。因为航旅纵横“允许他人与我进行私聊”功能默认打开的设置用户可以手动关闭,所以只能说app在履行提示用户的义务上做得不够严谨,存在打擦边球的问题。

账户注销程序复杂 官方回应:为避免盗用,保护权益

除了默认开启“允许他人与我进行私聊”功能,有网友质疑航旅纵横的账户注销或涉及个人身份信息的二次泄露。

荔枝新闻记者注销时发现,如果用户尚未进行证件认证,通过短信验证码进行身份验证后就可以注销账户;如果用户已经进行证件认证,在注销时必须本人正面手持证件照片拍照上传,经审核通过后才可注销账号。

为何注销还需要本人正面手持证件照片拍照上传,会否涉及隐私二次泄露?航旅纵横对此回应称,此举的目的是避免盗用,“用户不再使用航旅纵横,希望注销航旅纵横主账号时,同样需要核实用户真实身份,以避免他人盗用,保护账号使用者的权益。”

曾陷侵犯隐私争议 目前仍保留社交功能

荔枝新闻了解到,航旅纵横是中国民航信息网络股份有限公司推出的第一款基于出行的移动服务产品。早在去年,航旅纵横就曾一度深陷侵犯用户隐私的泥潭。

据央视网2018年4月报道,南方航空因担忧个人信息有泄露风险,叫停了航旅纵横等第三方平台值机服务。荔枝新闻了解到,时至今日,航旅纵横仍旧不能为南方航空提供第三方值机服务。

此外,据媒体此前报道,2018年6月,航旅纵横悄然上线了新功能“虚拟客舱”,该功能支持用户在航旅纵横选座时查看其它同乘乘客个人主页,包括“个人标签”和飞行“热力图”信息。“个人标签”会结合用户过往飞行记录,为用户提供包括星座、城市、常旅客、爱好及中产阶级等标签选项,“热力图”会显示用户曾飞往的城市。据新京报此前报道,航旅纵横彼时对此致歉并回应称,已将虚拟个人主页设为默认关闭状态,产品后续将会进一步改进。

荔枝新闻记者通过亲测发现,目前航旅纵横已经删除了“虚拟客舱”功能,但其仍然通过虚拟飞行形象中的“允许他人与我进行私聊”保留了社交功能。

在一项“你认为工具app设置社交功能合理吗?”的投票中,参与投票的四千余人中,75%认为不合理,有网友解释说,自己坐飞机更注重的是安全性,而不是能否通过app进行社交,“不能理解这个社交功能设置的意义”。

网络信息安全专家阚志刚此前在接受新京报采访时表示,目前越来越多的应用软件增加了社交功能,从软件设计和运营来说是为了增加用户的黏性,初衷可能是好的,但只考虑到好的社交方面,没有考虑到泄露了一些用户信息会给用户带来隐藏的安全隐患,应该双面去理解。